Պրեմիում հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Աշխատանքային պարտականություններ

• • Ֆիզիկական հաճախորդների խորհրդատվության տրամադրում, սպասարկում, պրոդուկտի վաճառք, խաչաձև պրոդուկտների վաճառք, իրավաբանական անձ հաճախորդների դրամարկղային գործառնությունների իրականացում
  • ՀԾ-Բանկ համակարգում տարատեսակ վճարումների իրականացում և արագ դրամական փոխանցումների սպասարկում (ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց համար)
  • Բանկային ծառայությունների (այդ թվում նաև վարկերի) վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, ԱՔՌԱ հարցումների իրականացում
  • Քաղվածքների/տեղեկանքների տրամադրում
  • Գլխավոր դրամարկղից դեպի մյուս դրամարկղեր գումարի պահանջի/ավելցուկի հետվերադարձի ձևակերպում
  • Վարկային հայտերի ընդունում (սպառողական անգրավ վարկ, վարկային գիծ, առաջնակարգ գրավով վարկ), վարկի և գրավի ձևակերպում՝ սահմանված կաղապարներին համապատասխան, վարկային փաթեթների հավաքագրում
  • Սահմանված ամսական վաճառքների պլանների իրականացում
  • Բանկոմատների լիցքավորման և լիցքաթափման գործընթացին մասնակցություն և ՀՍԴԳ բաժնի պետի բացակայության դեպքում, ծրագրային ձևակերպման ապահովում
  • Բանկ-Հաճախորդ համակարգի սպասարկում

Անհրաժեշտ պահանջներ

• • Բարձրագույն կրթություն.
  • Բանկային գործունեությունը կարգավորող օրենսդրության իմացություն.
  • Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ՝ բանկային ոլորտում
  • Փողերի լվացման և ահաբեկչության ֆինանսավորման դեմ պայքարի օրենքի գերազանց իմացություն.
  • Հաղորդակցման և բանակցությունների հմտություններ
  • Հաճախորդակենտրոն և հաճախորդամետ մտածելակերպ
  • Արագ կողմնորոշվելու ունակություն
  • Ճկունություն
  • Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն (բանավոր և գրավոր)