Неадрессованные переводы

Страна перевода	Валюта	Сумма перевода	Комиссия*
Украина, Беларусь, Грузия, Молдова, Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан	USD	0,01-100,00 100,01-200,00 200,01-300,00 300,01-400,00 400,01-500,00 500,01-750,00 750,01-1 000,00 1 000,01-1 500,00 1 500,01-2 000,00 2 000,01-2 500,00 2 500,01-3 000,00 3 000,01-3 500,00 3 500,01-4 000,00 4 000,01-4 500,00 4 500,01-5 000,00 5 000,01-5 500,00 5 500,01-6 000,00 6 000,01-6 500,00 6 500,01-7 000,00 7 000,01-10 000,00	3,0 5,0 7,0 9,0 11,0 15,0 20,0 29,0 38,0 47,0 56,0 65,0 74,0 84,0 93,0 96,0 100,0 110,0 120,0 140,0
В Европу**	USD	0.01 - 200 200.01 - 10000.00	3 USD 1.8%
Другие страны	USD	0,01-100,00 100,01-250,00 250,01-400,00 400,01-600,00 600,01-800,00 800,01-1 000,00 1 000,01-1 200,00 1 200,01-1 800,00 1 800,01-2 500,00 2 500,01-5 000,00 5 000,01-7 500,00 7 500,01-10 000,00	13 21 25 33 41 51 61 76 101 151 226 301

Общие условия осуществления переводов через системы быстрых денежных переводов (далее — Быстрые денежные переводы)։

• Быстрые денежные переводы могут отправлять и получать как клиенты с банковским счетом, так и без него, физические лица старше 18 лет.
• Независимо от валюты перевода, комиссия взимается с отправителя в драмах РА и рассчитывается по курсу Центрального банка РА на момент операции.

Для отправки быстрого денежного перевода необходимо:

• предъявить документ, удостоверяющий личность
• указать реквизиты получателя
• подписать форму, подтверждающую перевод
• оплатить сумму перевода и комиссию

Для получения быстрого денежного перевода необходимо:

• предъявить документ, удостоверяющий личность
• указать контрольный (уникальный) номер быстрого перевода
• указать валюту и сумму перевода
• подписать форму, подтверждающую получение перевода

Для клиентов, получающих переводы через системы быстрых денежных переводов, действуют следующие льготные обменные курсы:

• Доллар США: курс безналичной покупки доллара США, действующий в Банке на момент операции + 2 драм РА

• Евро: курс безналичной покупки евро, действующий в Банке на момент операции + 2 драм РА

• Российский рубль: курс безналичной покупки российского рубля, действующий в Банке на момент операции + 0.05 драм РА

• За каждый отправленный/оплаченный перевод банк предоставляет клиенту квитанцию, подтверждающую отправку/оплату перевода.

• В соответствии с Законом РА «О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма», в целях надлежащего изучения клиента Банк может на основании принципа «Знай своего клиента» (Know Your Client, KYC) запрашивать у клиента дополнительные документы или иную информацию, а также задавать дополнительные вопросы в ходе устного общения.

Предоставление справки: Информация о счете, остатке на счете, операциях, совершенных с открытием или без открытия счета в отделениях банка, по электронной почте, через интернет/мобильный банкинг (включая НДС).

• На армянском языке - 2 000 драм РА
• На русском или английском языках - 3 500 драм РА
• Справки по операциям, полученным/отправленным через системы быстрых денежных переводов - 5 000 драм РА
• Предоставление справок/информации по операциям по счету или без счета по почте (включая НДС)- Тариф 2.1 + почтовые расходы
• Предоставление прочих справок (включая НДС) - 5 000 драм РА

Предоставление документов и копий договоров, касающихся сделок, совершенных с использованием или без использования счета (включая НДС): В помещениях Банка, по электронной почте, через интернет/мобильный банкинг:

• до 1 года давности - 2 000 драм РА

• от 1 до 3 лет давности - 5 000 драм РА

• свыше 3 лет давности - 10 000 драм РА

• По почте - Тариф 3.1 + почтовые расходы

• Доставка документов, связанных с транзакцией, компанией DHL (до 100 г) (включая НДС) - 40 000 драм РА

• Порядок разрешения споров и защита прав владельца счета: Споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров между сторонами, а в случае невозможности достижения такого соглашения — в порядке, установленном законодательством Республики Армения. Банк рассматривает жалобу-претензию Клиента, если она подана в течение одного года с момента, когда Клиент узнал или мог узнать о нарушении своих прав. Банк предоставляет окончательный ответ на жалобу, поданную Клиентом, в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если Клиент не удовлетворен ответом Банка, он может в течение шести месяцев обратиться к примирителю финансовой системы в соответствии с Законом РА “О примирителе финансовой системы” или обратиться в суд в порядке, установленном законом.

• В случае задержки, неисполнения или частичного исполнения платежа и (или) перевода Банком, Банк несет ответственность, установленную законодательством РА.

• КЛИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО ОБЩАТЬСЯ С БАНКОМ УКАЗАННЫМ СПОСОБОМ: ПО ПОЧТЕ ИЛИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ. ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАИБОЛЕЕ УДОБНЫМ. ОН ДОСТУПЕН КРУГЛОСУТОЧНО, НЕ СТРАХУЕТ ПОТЕРЮ БУМАЖНЫХ ДОКУМЕНТОВ И ГАРАНТИРУЕТ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

• ВНИМАНИЕ: ВАША ФИНАНСОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ КНИГА WWW.FININFO.AM - ЭТО ЭЛЕКТРОННАЯ СИСТЕМА, КОТОРАЯ ЛЕГКО ПОЗВОЛЯЕТ НАХОДИТЬ, СРАВНИВАТЬ И ВЫБИРАТЬ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ ВАРИАНТ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛУГ.

• В процессе предоставления услуг, исходя из требований к проверке благонадежности клиента, установленных Законом РА “О борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма”, принципа “Знай своего клиента”, необходимости уточнения факта, что клиент является налогоплательщиком США в соответствии с соглашением, подписанным с США на основании Закона о соблюдении налогового законодательства в отношении иностранных счетов (FATCA), а также с учетом других различных обстоятельств, Банк может запрашивать у клиента дополнительные документы и информацию.

• В соответствии с требованиями Налогового кодекса РА и «Общего стандарта отчетности для автоматического обмена информацией о финансовых счетах» (ОСС), Банк может собирать и передавать определенную информацию о счетах и налоговом резидентстве клиентов-нерезидентов в Государственный налоговый комитет РА. В случае непредоставления Банком необходимой информации Банк будет вынужден отказать (приостановить) операции с финансовыми счетами Клиента в соответствии с требованиями Налогового кодекса Республики Армения, за исключением операций, связанных с переводом средств, принадлежащих Клиенту, на счет, открытый на имя Клиента в другом финансовом учреждении, или предоставлением средств Клиенту лично.

• Переводы также могут осуществляться через системы интернет-банкинга или мобильного банкинга Банка, условия, тарифы и порядок которых можно найти в разделах “Удаленное обслуживание” и “Переводы” на сайте Банка. Информацию об услуге мобильного банкинга можно найти здесь.

Условия Валюта перевода - Доллар США Валюта выплаты - Доллар США, Евро Максимальная сумма одной операции - 9,999 долларов США или 6,999 евро Срок исполнения перевода - до 10 минут Дополнительная информация на сайте системы MoneyGram: - moneygram.com

• Денежные переводы через систему Money Gram осуществляются во всех отделениях Банка и в сервисном центре “Налбандян”.
• Максимальное время для перевода/получения средств составляет до 10 минут, за исключением случаев, когда Банк или система Money Gram проводят дополнительные проверки или возникают технические сбои.

Изменение, отмена и возврат условий перевода

• Отправленный перевод может быть оплачен в системе Money Gram в течение 90 дней, при этом в течение первых 45 дней он доступен для оплаты, а в течение следующих 45 дней для оплаты перевода требуется разрешение сервисного центра системы MoneyGram. По истечении 90 дней оплата перевода становится недоступной, и отправителю необходимо связаться с колл-центром MoneyGram по следующей ссылке: callmoneygram.com/moneygram. Изменение условий перевода осуществляется Банком в течение срока, указанного Системой для получения перевода, без взимания дополнительной комиссии.
• Изменения условий допускаются только в персональных данных получателя.
• В случае опечаток в имени получателя, если сумма перевода не превышает 5000 долларов США или эквивалент в другой валюте, платеж может быть произведен с 3 (включительно) опечатками, если опечатки не приводят к изменению фамилии, имени и пола. Платеж на сумму, превышающую 5000 долларов США или эквивалент в другой валюте, с любыми опечатками запрещен. В таком случае клиенту рекомендуется связаться с отправителем перевода и уточнить данные перевода: имя получателя, фамилия, отчество.
• Отмена перевода осуществляется без взимания дополнительной комиссии. Отмена перевода может быть инициирована в течение 90 дней после перевода. Более того, в случае подачи запроса на отмену, как переведенная сумма, так и комиссия, уплаченная отправителем, подлежат возврату.
• Отмена перевода осуществляется без взимания дополнительной комиссии. В случае отмены денежных переводов комиссия, уплаченная отправителю, не подлежит возврату. Изменение условий действия, отмена и возврат перевода осуществляются только в случае неоплаченных переводов при подаче соответствующего заявления и предъявлении отправителем документа, удостоверяющего личность.
• В случае задержки, неисполнения или частичного исполнения перевода, осуществленного через платежную систему Money Gram, отправитель может обратиться в сервисный центр Money Gram, посетив веб-сайт www.moneygram.com.
• В случае отмены или возврата перевода, осуществленного через систему, сумма возвращается отправителю только после того, как банк-посредник вернет ее в Банк. Как правило, возврат суммы осуществляется в течение 3 банковских дней, но окончательный срок зависит от условий расчетов банка-посредника.
• Если переведенные средства уже были выплачены получателю, Банк не несет ответственности за возврат суммы.
• В случае, если получатель не получает переведенные средства в установленный Системой срок, Банк не несет ответственности за возврат переведенных средств.
• Банк имеет право отказать в переводе, если он не соответствует требованиям законодательства РА, собственным внутренним правовым актам или актам сотрудничающей организации, а также международному законодательству, и не несет ответственности за отказ, приостановку или замораживание транзакции сотрудничающей организацией, возврат суммы, непредоставление суммы получателю в связи с применением санкций или за сроки предоставления средств.
• Банк не несет ответственности за убытки, возникшие в случае осуществления перевода с использованием неверных данных, предоставленных клиентом.
• Банк не несет ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления клиентом номера подтверждения перевода или отсканированной копии документов третьей стороне.

Информационный Бюллетень