Частным лицамБизнесу
Войти
Правовые документы

Права потребителя

Уважаемый клиент,

При наличии письменного заявления, каждый имеет право получить информацию о ЗАО “АМИО БАНК” в соответствии со статьей 20, частью 3, статьей 43, частью 2 Закона Республики Армения «О банках и банковской деятельности», а также копии информации, указанной в части 1 статей 16, 120 и 126 Закона РА "О рынке ценных бумаг".

Банк предоставляет вышеуказанную информацию в течение 5 рабочих дней после подачи Вами письменного заявления в порядке, указанном в заявлении, а при отсутствии отметки - в порядке, в котором было получено заявление.

Письменное заявление можно подать следующими способами:

  • Онлайн: отправив электронное письмо на адрес info@amiobank.am
  • Лично: в Головном офисе Банка или в любом из филиалов Банка
  • По почте: ЗАО “АМИО БАНК”, г. Ереван 0010, ул. Налбандяна 48
  • По телефону: +374 10 59 20 20

Для подачи жалобы вы можете использовать следующие ссылки:

Последующие этапы процесса приема/получения жалоб от клиентов и предоставление ответов регулируется “Административным актом о подаче, рассмотрении и предоставлении ответов на жалобы, требования и заявления клиентов” (арм), решением № 15/3 от 16.11.2023 утвержденным Советом ЗАО “АМИО БАНК”

Жалобы можно подать следующими способами:

Онлайн

отправьте электронное письмо на адрес info@amiobank.am

Лично

в Головном офисе Банка или в любом из филиалов Банка наши офисы

По почте

ЗАО «АМИО БАНК», 
г. Ереван, 0010, 
ул. Налбандяна 48.

По телефону

+374 10 59 20 20

Примиритель финансовой системы

ЗАО “АМИО БАНК” подписало Соглашение об отказе от права оспаривать решения примирителя финансовой системы, которое распространяется только на жалобы и претензии, сумма имущественного требования которых не превышает 250 000 драмов РА или эквивалентной суммы в иностранной валюте, а сумма сделки не превышает 500 000 драмов РА или эквивалентной суммы иностранной валюте.

Примирителя финансовой системы призван разрешать претензии между потребителями и финансовыми организациями, являющимися физическими лицами, в том числе поручителями или заемщиками, юридическими лицами, считающимися субъектами микропредприятий или индивидуальных предпринимателей, которые связаны с услугами, оказываемыми финансовой организацией, и содержат имущественное требование, не превышающее десять миллионов драмов РА или ее эквивалент в иностранной валюте, а также в случае претензий, связанных с кредитной информацией, определенных Законом Республики Армения "Об обороте кредитной информации и деятельности кредитных бюро", также неимущественные претензии.

Адрес:
0010, г. Ереван, М. Хоренаци ул. 15, • Бизнес-центр “Элит Плаза”, 7 этаж
Телефон:
+374 60 70 11 11
Факс:
+374 10 58 24 21
Электронная почта:
Рабочее время:
Пн-пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)

Обновлено 27.02.2024 12:50

+374 10 59 20 20

Головной офис: ул. Налбандян 48, г. Ереван, 0010, РА

Мобильное приложение

В случае разночтений между текстами на русском и английском языках, следует руководствоваться армянской версией текста.
ЗАО "АМИО БАНК" не несет ответственности за достоверность информации и содержание рекламных материалов, ставших Вам доступными через ссылки на нашем веб-сайте, а также за возможные последствия использования информации, размещенной на этих сайтах третьими лицами.
ЗАО "АМИО БАНК" не несет ответственности также за достоверность содержания информации об условиях и тарифах на предоставляемые Банком услуги, на которые сделаны ссылки на веб-сайтах третьих лиц.

© 2024 ЗАО "АМИО БАНК"
Лицензия Центрального банка Армении №40 от 10.12.1991
АМИО БАНК является правопреемник АРМБИЗНЕСБАНКА.

fin infofsmadgffsmarca

Банк регулируется Центральным банком РА