Администратор Приложений

Обязанности

• • Поддержка внедрения новых продуктов и связанных с ними решений в операционных системах.
  • Анализ новых бизнес и юридических требований, предложение решений, проведение тестирования и внедрение их в продуктивную среду.
  • Оптимизация процессов и предоставление рекомендаций по техническим улучшениям.
  • Тестирование новых версий систем, выявление проблем и их устранение.
  • Проведение модульного тестирования, документирование и отчетность по выявленным дефектам.
  • Поддержка других команд в решении вопросов и проблем, связанных с информационными технологиями (ИТ).
  • Контроль процессов и анализ системных логов, обеспечение отчетности руководству о проблемах и предложение вариантов решений.
  • Обеспечение бесперебойности и стабильной работы систем.

Требования

• • Высшее образование (техническое будет преимуществом).
  • Минимум 2 года опыта в сфере обслуживания клиентов, качества услуг или анализа жалоб.
  • Аналитическое мышление и навыки работы с данными.
  • Знание АРМ, Service Desk и инструментов обратной связи с клиентами будет преимуществом.
  • Отличные навыки прямого общения, коммуникации и ведения переговоров.
  • Клиентоориентированность, инициативность и высокая ответственность.
  • Превосходное знание армянского, русского и английского языков.