Главный специалист отдела дистанционного обслуживания карт и отчетности

Рабочие обязанности

• • Изучение карточных операций в различных платежно-расчетных системах, анализ и урегулирование проблемных вопросов в рамках текущего обслуживания карт, а также предоставление необходимой информации
  • Обслуживание телефонных обращений филиальной сети
  • Создание и редактирование карточных стандартов
  • Ведение базы изъятых карт
  • Активация привилегий для держателей премиальных карт и ведение соответствующей базы данных
  • Ведение базы данных по доставке карт и проверка счетов-фактур службы доставки
  • Выполнение иных функций, предусмотренных внутренними нормативными актами и процедурами Банка

Необходимые навыки

• • Высшее образование
  • Не менее одного года опыта работы в банковской системе. Опыт в сфере выпуска карт и платежно-расчетных систем является желательным
  • Знание законодательства, регулирующего деятельность банков и платежно-расчетных систем
  • Умение быстро ориентироваться и эффективно работать в изменяющейся среде
  • Способность выполнять несколько задач одновременно и соблюдать сжатые сроки
  • Навыки коммуникации и ведения переговоров
  • Знание и применение норм деловой этики
  • Хорошее знание программ MS Office, Mulberry, Smart Vista
  • Хорошее знание русского и/или английского языков