Թվային բիզնեսի զարգացման բաժնի ղեկավար

Աշխատանքային պարտականություններ

• • Սահմանել և ղեկավարել թվային արտադրանքների աճի ռազմավարությունը՝ համահունչ բանկի ռազմավարական և ֆինանսական նպատակներին։
  • Խթանել հաճախորդների ներգրավումը, ակտիվացումը, ներգրավվածությունը, պահպանումը և եկամուտների մոնետիզացիան թվային ալիքներով։
  • Բացահայտել և առաջնահերթել աճի հնարավորությունները վճարումների, քարտերի, վարկավորման, փաթեթների և onboarding գործընթացների շրջանակում։
  • Կառուցել և օպտիմալացնել կոմերցիոն մոդելներ, գնագոյացման մոտեցումներ և եկամտային հոսքեր։
  • Համեմատել մրցակիցներին և շուկայի միտումները՝ շուկայում դիրքավորումը ամրապնդելու նպատակով։
  • Ղեկավարել, մենթորել և զարգացնել Growth Managers/Զարգացման մենեջերների թիմը։
  • Սահմանել հստակ պատասխանատվություն և հաշվետվողականություն արտադրանքի կատարողական ցուցանիշների համար։
  • Համակարգել աշխատանքները Product, Marketing, CRM, Data, IT և Sales թիմերի հետ՝ աճի նախաձեռնությունների իրականացման համար։
  • Կառուցել ռազմավարական գործընկերություններ վճարային ցանցերի, ֆինթեքերի, առևտրի, հեռահաղորդակցության, կենսակերպի և էկոհամակարգային գործընկերների հետ։
  • Ապահովել բիզնեսի կատարողականի և աճի շղթայի կառավարում և հաշվետվություն։
  • Մշակել կյանքի ցիկլի ռազմավարություններ՝ ակտիվացումը, կրկնակի օգտագործումը, խաչաձև վաճառքը և պահպանումը բարելավելու համար։
  • Աշխատել CRM և մարքեթինգ թիմերի հետ՝ թիրախավորված արշավների և անհատականացված հաճախորդային ուղիների նախագծման համար։
  • Բարձրացնել թվային արտադրանքների կիրառումը՝ հաճախորդների կրթության, խթանների և պրոմոակցիաների միջոցով։
  • Ամրապնդել հաճախորդների հավատարմությունը՝ փաթեթավորված առաջարկների և էկոհամակարգային լուծումների միջոցով։
  • Սահմանել և վերահսկել հիմնական աճի ցուցանիշները՝ ձեռքբերում, MAU, կիրառություն, պահպանում և եկամուտների աճ։
  • Օգտագործել քանակական և որակական տվյալներ՝ աճի լծակները օպտիմալացնելու համար։
  • Մշակել բիզնես-հիմնավորումներ նոր նախաձեռնությունների համար և գնահատել ROI-ը։
  • Համագործակցել Marketing/Data/CRM թիմերի հետ՝ A/B թեստավորման, սեգմենտացիայի և կատարողական հարթակների ներդրման համար։

Անհրաժեշտ պահանջներ

• • Բիզնեսի, ֆինանսների, մարքեթինգի, տնտեսագիտության կամ հարակից ոլորտներում բակալավրի կամ մագիստրոսի աստիճան։
  • 5+ տարվա աշխատանքային փորձ (Growth), բիզնեսի զարգացման, կոմերցիոն կառավարման կամ հարակից ղեկավար պաշտոններում՝ բանկային, ֆինթեք կամ վճարային ոլորտում։
  • Թիմերի կառավարման և բիզնես աճ ապահովելու փորձ։
  • Թվային բիզնես մոդելների, բանկային տնտեսագիտության և հաճախորդի կյանքի ցիկլի կառավարման խոր իմացություն։
  • Վերլուծական տվյալները կոմերցիոն գործողությունների ծրագրերի վերածելու ունակություն։
  • Ուժեղ առաջնորդական, շահագրգիռ կողմերի կառավարման և բանակցային հմտություններ։
  • ՀՀ բանկային և վճարային օրենսդրության իմացություն։
  • Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացությունը (գրավոր և բանավոր) պարտադիր է։
  • Ռազմավարական մտածողություն՝ աճի տեսլականի և կոմերցիոն ճանապարհային քարտեզի ձևավորման կարողություն։
  • Առաջնորդություն և քոուչինգ՝ բարձր արդյունավետությամբ աճի թիմերի ձևավորում։
  • Կոմերցիոն մտածողություն՝ արժեքի, եկամտի և շահութաբերության ստեղծում։
  • Վերլուծական և տվյալահեն մոտեցում՝ աճը արագացնելու համար տվյալների օգտագործում։
  • Պատասխանատվության բարձր զգացում՝ հավակնոտ աճի թիրախների իրականացում։
  • Նորարարական մոտեցում՝ նոր գործընկերությունների և աճի մոդելների ստեղծում։